1С:УТиВсК

1С:УТиВСК — решение, объединяющее учетную систему с группой инструментов для автоматизации работы с клиентами и управления продажами. Объединяя функционал 1С:Управление торговлей и CRM-системы в редакции ПРОФ, программа позволяет автоматизировать связанные с продажами процессы и задачи комплексно, с максимальной эффективностью.

Кто может использовать программу?

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами — универсальная прикладная конфигурация. Она рекомендована для автоматизации ключевых процессов управления, анализа, учета, формирования отчетности в сервисных, торговых компаниях (малый, средний или крупный бизнес), а также в подразделениях производственных предприятий, работающих с сервисом или продажами. Программа обеспечивает системный подход к автоматизации всех ключевых бизнес-процессов:

• в отделе продаж: используется при ведении клиентской базы, сопровождении продаж, обработке обращений, распределении задач между сотрудниками;

• в маркетинговом отделе: организация рекламных кампаний, планирование, сбор статистики, оценка их эффективности, регистрация лидов, разработка стратегий продаж;

• в управлении: мониторинг показателей эффективности по отдельным сотрудникам, группам, отделам, расширенные возможности анализа, ведение оперативного контроля;

• учетные службы: оперативный учет, формирование отчетности;

• другие службы и отделы, включая службу сбыта, сервисную службу, специалистов по обработке рекламаций и других.

Описание и возможности 1С:УТиВСК

1С:УТиВСК объединяет функциональные возможности 1С:Торговля и CRM. Внедрение программы дает сразу несколько преимуществ.

Данные о сделках, о покупателях или заказчиках, о взаимодействии с ними сохраняются в базе. Они не теряются, не искажаются при передаче внутри компании, а также после увольнения сотрудника. Информация упорядочена, точна и помогает оптимально выстраивать взаимодействие с клиентом.

Работа персонала с клиентами становится более эффективной: переговоры проводятся продуктивнее, обслуживание клиентов выполняется быстрее, рутинные операции автоматизируются.

Качество клиентского сервиса растет при снижении издержек. Используя CRM для управления взаимоотношениями с клиентами, компания может устанавливать персональные скидки, выполнять допродажи и кросс-продажи для максимального увеличения прибыли. Широкие возможности персонализации (индивидуальное обслуживание, сохранение информации об обращениях, программы лояльности) позволяют эффективно выстраивать отношения с клиентами.

1С:УТиВСК поставляется как набор подсистем:

• CRM-система для ведения клиентской базы, сопровождения продаж, сбора статистики, выполнения анализа;

• автоматизация продаж: быстрая обработка обращений и автоматизация процессов, связанных с ними (оформление документов, отгрузка товара и др.);

• контроль складских запасов, управление снабжением;

• инструменты планирования: применяются для продаж, снабжения, показателей эффективности;

• управление рекламными кампаниями, их планирование, проведение, анализ;

• дополнительные инструменты анализа: товарооборота, взаиморасчетов, историй обращений, показателей эффективности;

• ценообразование, формирование программ лояльности;

• анализ товарооборота, управление запасами.

Программа позволяет оформлять первичную документацию при ведении торгового учета и содержит инструменты для постановки управленческого учета. Объединяя функционал 1С:Торговля и CRM, она поддерживает интеграцию с другими программными продуктами 1С и может быть частью используемой на предприятии информационной системы.

Смотреть актуальные релизы 1С

Купить программу в BizCase: преимущества

В компании BizCase вы можете купить 1С:УТиВСК, а также заказать внедрение программы, ее интеграцию с уже используемыми программными продуктами. BizCase — официальный партнер фирмы 1С. Наши сотрудники имеют опыт сложных внедрений и обеспечивают быструю и эффективную автоматизацию. Мы также выполняем обновление, сопровождение, обслуживание 1С:УТиВСК и других версий программы 1С:CRM. Мы решаем задачи внедрения и автоматизации индивидуально, с учетом специфики вашего бизнеса и требований к результату. Звоните, чтобы узнать больше!

* на период действия договора ИТС